1. Общие положения
Политика определяет, какие сведения могут обрабатываться при использовании сайта, для каких целей они используются и в каком порядке могут храниться, передаваться и защищаться. Использование формы на сайте означает, что пользователь ознакомился с настоящей политикой и согласен с указанным порядком обработки данных в пределах, необходимых для рассмотрения обращения.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО "Твоя Виза".
- ОГРН: 1182724013229 от 9 июня 2018 г.
- ИНН/КПП: 2722116865 / 272201001
- Сведения о лице: Евстегнеева Римма Павловна
- ИНН физического лица: 272437860071
3. Какие данные обрабатываются
При отправке формы на сайте могут обрабатываться следующие данные:
- имя пользователя;
- телефон пользователя;
- адрес страницы, с которой отправлена форма (`page_url`);
- данные о странице-источнике перехода (`referrer`), если такие сведения доступны браузеру пользователя.
Иные сведения могут обрабатываться только в том случае, если пользователь добровольно укажет их при дальнейшем общении со специалистом или в рамках отдельного документооборота.
4. Цели обработки данных
Персональные данные используются исключительно для целей, связанных с обращением пользователя через сайт, в том числе:
- для связи с пользователем по оставленной заявке;
- для предварительного разбора ситуации и подготовки консультации по вопросам ВНЖ;
- для фиксации источника обращения и маршрута заполнения формы;
- для организации внутреннего учёта обращений и контроля качества обработки заявок.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём самостоятельного заполнения и отправки формы на сайте, а также в объёме, необходимом для рассмотрения обращения пользователя и предоставления информационных и консультационных услуг по его запросу.
6. Порядок обработки и возможная передача данных
Данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без них. Для технического приёма и учёта заявок оператор вправе использовать связанные сервисы и подрядчиков, обеспечивающих хранение, маршрутизацию и внутреннюю обработку обращений. Такая передача ограничивается объёмом, необходимым для исполнения целей, указанных в настоящей политике.
Оператор не публикует персональные данные в открытом доступе и не использует их для целей, не связанных с рассмотрением обращения пользователя, если иное прямо не вытекает из закона или дополнительного согласия пользователя.
7. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки консультации, ведения внутреннего учёта и исполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в данных оператор вправе прекратить их хранение или обезличить сведения, если иное не требуется по закону.
8. Права пользователя
Пользователь вправе рассчитывать на обработку своих данных в пределах заявленных целей, а также на соблюдение мер по их защите. Обращения, связанные с обработкой персональных данных, рассматриваются оператором в порядке, установленном применимым законодательством, с учётом фактически имеющихся способов идентификации заявителя и объёма запрашиваемых сведений.
9. Защита данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных. Вместе с тем пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может считаться абсолютно защищённой от всех возможных рисков.
10. Заключительные положения
Политика действует в отношении всех обращений, поступающих через форму сайта. Оператор вправе вносить изменения в настоящий документ при изменении порядка обработки данных, функциональности сайта или применимых требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.
Сайт посвящён информационным и консультационным услугам по вопросам ВНЖ в Европе. Решение о выдаче ВНЖ принимается уполномоченными органами соответствующей страны и не зависит только от факта обращения через сайт.